Öfke eğitimi için protokol imzalandı, şikayet azalmadı!

Ege’nin Sesi-ESHOT personellerine yönelik ‘öfke kontrolü ve iletişim bozukluğu’ hakkında gelen şikayetler her geçen gün artıyor. Son olarak İzmir Kent Konseyi Başkanı Çağrı Gruşçu da ESHOT Genel Müdürlüğü’nü bu konuda arayarak şikayette bulunduğunu anlattı.

Gruşçu’nun sosyal medyada yaptığı, “İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu ve ESHOT Genel Müdürü'ne: Şoförlerinize iletişim ve öfke yönetimi eğitimi verin ve halka hakaret etmelerini önleyin! Aksi halde görevlerine son verin!” mesajına İzmir’den büyük bir destek çıktı. Yapılan yorumların büyük bir çoğunluğunda vatandaşlar daha önce başlarına gelen yorumları yazarak, durumdan ne kadar şikayetçi olduklarını belirtti.

Olayın takipçisi olacağını belirten Gruşçu, yaptığı açıklamada, “ESHOT Genel Müdürlüğü'nden telefon ile arandım. Karşılaştığımız bu tür durumlarda araçların plaka kodunu bildirmemiz halinde işlem yapacaklarını dile getirdiler. Fakat sorunun şoförden değil sistemden kaynaklı olduğunu bir kez daha yineledim. Tedbir alacaklarını ifade ettiler. Süreci takip etmeye devam edeceğim” dedi.

Gruşçu’ya destek veren vatandaşların bazıları şu yorumları yaptı:

Z.İ: Maalesef ESHOT Genel Müdürlüğü duyarlı vatandaşların şoförlerle ilgili uyarılarına kesinlikle yaptırım uygulamıyorlar şahsen şahit olduğum ve olayın vuku bulduğu otobüsün plakasını Aldım ESHOT Genel Müdürlüğü’ne gönderdim hiç bir cevap alamadım...

N.T: Ben tekerlekli sandalyeli engelli biriyim, ESHOT şoförü beni dövmeye kalktı, hakaretler etti. Bu durumu ESHOT Genel Müdürlüğü'ne bildirdim, 5 ay oldu cevap yok.

N.K: Bugün aynı olay Özdere otobüsünde yaşandı. Şoför yaşlı amca ile tartıştı. Arabayı Ahmetbeyli tarafında durdurdu. 20 dakika durdu, halk zorla ‘git’ dedi. Böyle bir hakkı yok ve yaşlı bir amcaya bağırmaya hakkı da yok.

KONUYLA İLGİLİ PROTOKOL İMZALANMIŞTI AMA…

Geçtiğimiz sene Şubat ayında yapılan bir açıklamayla ‘ESHOT personeline öfke kontrolü eğitimi’ verileceği duyurulmuş,  Elektrik Su Havagazı Otobüs ve Troleybüs Genel Müdürlüğü’nün (eshot) çeşitli birimlerinde görevli 2 bin 730 personel, İzmir Ekonomi Üniversitesi uzmanlarından “Empati Kurma”, “Stresle Başa Çıkma” ve “Öfke Kontrolü” dersleri almaya başladığı belirtilmişti.

İzmir Büyükşehir Belediyesi ESHOT Genel Müdürlüğü, başta yoğun stres altında görev yapan şoförler olmak üzere tüm personelini özel eğitimden geçirerek, İzmir Ekonomi Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ile yapılan protokol çerçevesinde önümüzdeki üç yıl boyunca toplam 2 bin 730 ESHOT çalışanı, haftada bir gün üniversiteye giderek “İnsan İlişkileri, İletişim Becerileri ve Stres Yönetimi” eğitimi alacak. Çalışanlar eğitimler kapsamında “Empati Kurma”, “Stresle Başa Çıkma” ve “Öfke Kontrolü” derslerine katılacağı duyurulmuştu.

Konuyla ilgili İzmir Büyükşehir Belediyesi ve ESHOT Genel Müdürlüğü’nden açıklama bekleniyor…