Yukarı
285105

Hangi GSM operatöründe, neden sorun yaşandı?

25 Mayıs 2020 10:48

 Geçen yıl eylül ayında yaşanan 6,0'lık İstanbul depreminden sonra Türkiye'de bayramın birinci günü yine GSM operatörleri krizi yaşandı. Bayramı kutlamak için telefona sarılan vatandaşın telefonu çalmadı. Kimi vatandaşlar telefonlarının APN ayarlarını değiştirerek cihazlarını yeniden kullanabildi. Üç operatör de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ediyor. Bilgi Teknolojileri Kurumu geçen yıl İstanbul depremi sonrası ortaya çıkan iletişim problemi sebebiyle üç operatöre 19,6 milyon TL'lik ceza kesmişti. BTK incelemesinin ardından resmi olarak hangi operatörde sorun olduğunun ortaya çıkması bekleniyor

 

 

 

 

 

Sokağa çıkma yasağının uygulandığı bayramda vatandaşların sevdikleriyle buluşmasının tek yolu telefon etmekti fakat dün sabah saatlerinde telefonları çevirenler birçok insana ulaşamadı. Cep telefonları ya çalmadı ya da telefonlar hızlı hızlı çaldıktan sonra kapandı. Sorun dün akşam üstüne kadar aralıklarla devam etti.

Sorunun kimden kaynaklandığı bilinmezken Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’dan yapılan açıklamada sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı savunuldu. GSM şirketleri şu açıklamaları yaptı:

SERVİSLERİNİ GÜNCELLENDİ SORUNU ÇÖZÜLDÜ

Sorun yaşayan iki abone ise bir operatörün çağrı merkezini aradıktan sonra sorunları giderildi. Örneğin bir abone GSM operatörünün çağrı merkezi üzerinden ‘kapsama sorunu’ yaşadığını belirterek müşteri temsilcisine bağlandı. Müşteri temsilcisi cep telefonunun ‘hücresel veri’ ayarlarını ve servislerini güncelleyerek müşterinin sorunu aşmasına yardımcı oldu. APN ayarlarında kullanıcı adı ve parola kısmına GSM operatörünün ismi yazıldı ve servislerin de güncellenmesiyle cep telefonu normal şekilde çalışmaya başladı.

Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kullanıcı adı ve parolaya operatörün ismi yazılarak bazı cihazların iletişim sorunu çözüldü. APN, GPRS şebekesi üzerinde terminallerin ilettikleri veri paketlerini, farklı IP adreslerine yönlendirme bilgisini sağlayan adrese verilen isim.

ŞEBEKE FARKLI BİR MODEL ALGILIYOR

Başka bir kullanıcıya ise cep telefonunun marka ve modelinin şebeke tarafından farklı bir cihaz olarak algılandığı müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından söylendi. Kullanıcının cihazının modelini söylemesiyle birlikte servisleri güncellendi ve müşteri telefonunu tekrar kullanabildi.

DEPREMDE CEZA VERİLMİŞTİ

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), geçen yıl 26 Eylül'de İstanbul'da yaşanan deprem sonrası oluşan iletişim problemi için GSM operatörlerine toplam 19.6 milyon liralık ceza kesmişti.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun kararında idari para cezalarının şirketlerin yıllık hasılatları üzerinden kanunda öngörülen oranlarda uygulandığı vurgulanmıştı.

Karara göre, Turkcell’e bir saat 15 dakikalık kesinti nedeniyle 2 milyon 90 bin, Vodafone’a bir saat 45 dakikalık kesinti nedeniyle 2 milyon 459 bin lira ceza verilmişti.

Türk Telekom’a ise dört ayrı gerekçeden toplam 15 milyona lirayı aşkın ceza uygulanmıştı.

Bayramda iletişim hizmetlerinde yaşanan bu aksaklığın sebebinin de BTK incelemesi sonrası ortaya çıkması bekleniyor. 

SÖZCÜ

 

 

 

 



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Ağbaba: Gerçek işsiz sayısı 17,7 milyon

CHP Genel Başkan Yardımcısı Veli Ağbaba, TÜİK’in açıkladığı verilerin gerçekleri yansıtmadığını belirterek, gerçek işsiz sayısının 17 milyon 700 bin kişiyi aştığını söyledi. Ağbaba ”TÜİK ...

Normalleşme sonrasında esnafın yüzü gülmedi

Haziran ayından itibaren yeni normalleşme adımları kapsamında açılan dükkanlarda esnaf beklediğini bulamadı. Vatandaşların hijyen endişesinden dolayı restoran ve berberleri tercih etmemes...


Koç Holding uzaktan çalışmayı pandemi sonrası da devam ettirecek

Koç Holding İnsan Kaynakları Direktörü Özgür Burak Akkol, "Pandemi döneminde 30 bine yakın çalışma arkadaşımız uzaktan çalıştı ve memnuniyet oranı yüzde 74. Bu uygulamaya pandemi sonrası ...

Daha çok insan işsiz kalırken işsizlik nasıl düşüyor?

TÜİK'in açıkladığı işsizlik rakamları vatandaşın kafasını karıştırdı. Resmi rakamlara göre nisan döneminde işsiz sayısı 427 bin, işsizlik oranı ise 0,2 puan azaldı. Buna karşın geçen yılı...


Küstürülen yabancı geri kazanılmalı

Büyümenin şeklinden ziyade başladığımız noktaya ne zaman geri geleceğimizin önemine dikkat çeken ekonomist Gizem Öztok Altınsaç, “Eğer döviz girişi sağlamak istiyorsak, öncelikle küstürdü...

Emekliye kira yardımı memura ikramiye teklifi

İYİ Parti Konya Millet­vekili Fahrettin Yokuş tarafından hazırlanarak TBMM’ye sunulan iki ayrı kanun teklifi ile, evi olmayan ve kirada oturan emeklilere, her ay 581 lira net kira yardımı...


İşte maaş hesaplama formülü

Türkiye'de maaş sistemi vergiler, dönemsel kesintiler, net maaş ve brüt maaş uygulamalarındaki farklardan dolayı anlaşılması zor bir durumdadır. Çalışanların maaş hesaplarını yaparken dik...

İnşaat maliyetleri Mayıs'ta yüzde 1.36 arttı

İnşaat maliyet endeksi, Mayıs'ta aylık bazda yüzde 1.36, yıllık bazda da yüzde 5.80 arttı. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) verilerine göre aylık bazda, malzeme endeksi yüzde 1.78,...


New York’ta kiralık daire sayısı rekor kırdı

Corona virüsü salgını, konut tercihlerindeki trendi değiştirdi. Karantina döneminde evde kalmak zorunda olan, salgın yüzünden kalabalıktan uzak durmaya çalışan insanlar şehir merkezlerind...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Gülben Ergen kendisini derinden etkileyen olayı anlattı

Gülben Ergen, Armağan Çağlayan’ın YouTube’daki programına katıldı. Gülben Ergen, çarpıcı açıklamalarda bulundu. Gülben Ergen, yakın arkadaşı Armağan Çağlayan’ın YouTube kanalında yayınlan...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Coronayla ilgili doğru bilinen 6 yanlış

Enfeksiyon Hastalıkları Uzmanı Doç. Dr. Duran Tok anlattı. Corona virüsü ile ilgili halk arasında yayılan yanlış bilgiler kafa karıştırırken, Doç. Dr. Tok, bu konudaki gerçekleri anlattı… Bazı yanlış bilgiler sosyal medyada hekim ve konunun uzmanı olmayan kişiler tarafından paylaşıldıkça salgınla ilgili ‘şehir efsanelerinin' sayısı da günden güne artıyor.

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR