Yukarı
298514

İkinci el araç satın almada şikayetler yüzde 100 arttı!

30 Eylül 2020 12:20

Şikayetvar ikinci el araç alımında dikkat edilmesi gerekenleri ve en çok şikayet edilen konuları derledi.

Koronavirüs salgını nedeniyle talebin gerisinde kalan otomobil üretimi yüzünden sıfır araç bulunamaması ve Ağustos ayında yapılan ÖTV düzenlemesi ikinci el otomobil sektörünü hareketlendirirken, yükselen ikinci el fiyatlarının yanında satışlarda da birçok şikayet gündeme geliyor. 

İkinci el araç almayı planlayanların en çok nelerden şikayet ettiğiyle ilgili konuları derleyen Şikayetvar’a göre tüketiciler başta anlaşılan fiyatın üstünde yeni fiyat istenmesi, ikinci el otomobillerin sıfır diye satılması, değişen parça ve boya bilgilerinin verilmemesinden dolayı hatalı yapılan eksper raporları gibi nedenlerden şikayetçi oluyor.

Şikayetvar ikinci el araç alımında dikkat edilmesi gerekenleri ve en çok şikayet edilen konuları derledi. İkinci el araç almak isteyen tüketiciler nelere dikkat etmeli? Alım kararını etkileyen şikayetler neler? 

Şikayetvar’a göre ikinci el alımlarında en çok şikayet edilenler şöyle; 

Değişen parça ve boya bilgilerinin verilmemesi nedeniyle hatalı yapılan eksper raporları,
Anlaşılan fiyatın üstünde yeni fiyat istenmesi,
Bazı firmaların takas 2.el araç satışında takas şartı getirmesi,
2'inci el otomobillerin sıfır diye satılması,
Satış sonrası garantili araçla ilgilenilmemesi,
Satış esnasında personel tavırları,
Satıcıların normalin üstünde fiyat çıkarması,
Yedek parçalarda yaşanan sıkıntılar,
Servis yetersizliği,
Rezervasyon yapıldığı halde araç yok denmesi,
Ruhsata işlenmeyen sorunlar,
Araç temizliğinin yapılmamış olması,
Kapora iadesi yapılmaması,
Satış esnasında verilen sözlerin unutulması, 
Satış sonrası teslimat erteleme,
Satış sırasında eksik bilgi verilmesi,
Araç bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması

Şikayet oranı yüzde 100 arttı 

İkinci el otomobil piyasasında yaşanan bu hareketlilik Şikayetvar verilerine de yansıdı. Şikayetvar verilerine göre 2019’un Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayıyla 2020’nin aynı dönemi karşılaştırıldığında ikinci el otomobil sektöründeki şikayet oranı yüzde 64 arttı.

2019 ve 2020’nin yaz dönemi karşılaştırıldığındaysa şikayet artış oranı yüzde 100’leri buldu. Tüketicilerin satın alma kararıyla ilgili araştırma yapan Şikayetvar, 2019 ve 2020’nin ilkbahar ve sonbahar dönemini de inceledi.İki dönemin karşılaştırıldığını belirten Şikayetvar bu dönemde gelen şikayetlerin yüzde 49’un çözüme kavuştuğuna dikkat çekti.

Bir önceki yılın aynı dönemine oranla 2020’nin Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında 2. el otomobillerle ilgili karar vermek için Şikayetvar’ı ziyaret edenlerin oranı yüzde 114 arttı. Toplam 2 milyon 100 bin kişi bu konuyla ilgili Şikayetvar’ı ziyaret etti. GERÇEK GÜNDEM



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Elektrik zamları TRT’ye yaradı, faturalardan 1 milyar TL topladı

Hazine ve Maliye Bakanlığı, 2019 Kamu İşletmeleri Raporu'nu yayımladı. Bu rapora göre, Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu'na (TRT) vatandaşın cebinden 1,8 milyar TL bandrol ücreti, 1 mily...

Binali Yıldırım’ndan Zafer Havalimanı yorumu

AKP İzmir Milletvekili, Eski Başbakan Binali Yıldırım’ın yanlış planlama nedeniyle en büyük kamu zararına neden olan havalimanları arasındaki Afyon Zafer Havalimanı’yla ilgili sözleri dik...


Merkez Bankası kredi kartı gecikme faizlerini artırdı

Merkez Bankası, Türk lirası cinsinden kredi kartı işlemlerinde uygulanacak aylık azami akdi faiz oranını yüzde 1,25'ten yüzde 1,46'ya; aylık azami gecikme faiz oranı yüzde 1,55'ten yüzde ...

Varlık Fonu’na devredilen Botaş’tan 2019’da 5,6 milyar TL’lik rekor zarar

2017'de Varlık Fonu'na devredilen Boru Hatları ile Petrol Taşıma A.Ş. (Botaş) 2019’da 5 milyar 613 milyon TL’lik rekor zarara imza attı. Botaş'ın borcu, iki yılda 10,2 milyar TL'den 45,1 ...


İşsizler, asgari ücretle virüs şoförü

Hükümetin işsizleri adeta geçici işlerle meşgul etmek için uyguladığı Toplum Yararına Programları  (TYP) kapsamına coronavirüs hizmetlerinde çalışmak şartıyla işsiz şoförler de eklendi. İ...

Yeşilada anlattı… ABD seçimleri Türkiye ekonomisini nasıl etkiler?

​Piyasalar ABD başkanlık seçiminin sonuçlarını merakla bekliyor. Ekonomist Atilla Yeşilada favori gösterilen Biden'ın seçilmesi durumunda Türkiye ile masaya oturabileceğini söyledi. Biden...


Pandemi onları da vurdu, fiyatlar yüzde 100 zamlandı

Petshop işletmeciliği yapan Eren Başer, “Geçen yıla oranla akvaryum balığı fiyatları yüzde 100 arttı" dedi. Erhan Maşa da “Ben buradan yetkililere diyorum ki biran önce kuş ithalatını inş...

Turizm gelirleri 3. çeyrekte çakıldı

Turizm geliri temmuz, ağustos ve eylül aylarından oluşan III. çeyrekte bir önceki yılın aynı çeyreğine göre yüzde 71,2 azalarak 4 milyar 44 milyon 356 bin dolar oldu. Turizm gelirinin ...


Starbucks'ı pandemi vurdu

Koronavirüs salgını dünyanın en büyük kahve dükkanları zinciri Starbucks'ın cirosunu ve karlılığını vurdu. Starbucks'ın net cirosu mali yılının dördüncü çeyreğinde geçen yılın aynı dönemi...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Serenay Sarıkaya depreme İzmir’den dönerken yakalandı

Oyuncu Serenay Sarıkaya, İzmir'de meydana gelen 6.9'luk depreme dönüş yolunda yakalandı. Yaşadığı korkuyu takipçileriyle paylaşan oyuncu "İnsan, felaketin bu denli yaşandığına inanmak ist...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

İnme riskini yüzde 90 azaltabiliriz

29 Ekim Dünya İnme Günü'ne özel bilgiler veren Dr. Dilcan Kotan, inmede erken müdahalenin hayati bir öneme sahip olduğun vurguladı. Risk faktörü olan hastalıkların önüne geçerek ve uygun tedavilerle inme riskinin yüzde 90 oranında önlenebildiğini vurgulayan Dr. Kotan, corona virüsü etkeni ile ilgili de önemli uyarılarda bulundu...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR