Yukarı
38140

İZSU’dan teknoloji hamlesi

27 Aralık 2015 10:40

Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu;  arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.

Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.

Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da  arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.



Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.

Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Bergama Belediyesi’nde HES kodlu giriş başladı

Koronavirüs tedbirleri kapsamında önlemlerini artıran Bergama Belediyesi, HES Kodu sorgulama sistemini uygulamaya başladı. Belediye hizmet binasına girişte vatandaş ve personel için hem u...

Aliağa TOKİ projesinde çalışmalar başladı

Aliağa Belediye Başkanı Serkan Acar’ın yoğun çabası ve takipleri ile hayata geçirilen TOKİ projesi temel açma çalışmaları ile başladı. Projede 314 adet 2+1, 300 adet 3+1 olmak üzere topla...


Karaburun’da buruk kurtuluş coşkusu…

Karaburun Belediye Başkanı İlkay Girgin Erdoğan, dünya üzerinde, yurdunu işgal eden düşmana karşı ilk kurşunu atarak ülkesinin bağımsızlık savaşını başlatan, sıktığı son kurşunla da ülke...

Aliağa Belediyesine Girişte HES Kodu Dönemi

İzmir’in Aliağa ilçesinde Aliağa Belediyesi hizmet binasına vatandaşlar HES kodu ile giriş yapıyor. İzmir İl Umumi Hıfzıssıhha Kurulunun 30 ilçedeki kamu binalarına girişte, vatandaşla...


Plajda şenlik başladı 

İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Türkiye Voleybol Federasyonu’nun düzenlediği U-18 Avrupa Plaj Voleybol Şampiyonası'nda maçlar başladı. İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Türkiye Voleybol F...

Büyükşehir’den sağlık çalışanlarına aşure

İzmir Büyükşehir Belediyesi İzmir’deki sağlık çalışanlarına aşure ikram etti. Büyükşehir Belediyesi Aşevi ekiplerinin hazırladığı aşureler, pandemi sebebiyle gece gündüz büyük bir özveri ...


Gaziemir'de memurlar eylemlerini sürdürüyor: "Halil Arda'ya toplu sözleşme hakkımızı kurban etmeyeceğiz"

Gaziemir Belediyesi'nde toplu sözleşmesi iptal edilen memurlar eylemlerini sürdürüyor. Gaziemir Belediye Binası önünde toplanan memurlar bir basın açıklaması yaparak Başkan Halil Arda'ya ...

Failler hala bulunamadı! CHP'li Özdemir hakim karşına çıktı

Özdemir hakkında da "Halkı kin ve düşmanlığa alenen tahrik etme" iddiasıyla bir iddianeme düzenlendi. CHP'li Banu Özdemir bugün hakim karşısına çıktı. Duruşmayı CHP İzmir İl Başkanı Den...


Beydağ Belediyesi'ne HES Kodu ile Girilecek

İzmir Valiliği’nin aldığı HES kodu sorulması kararının yürürlüğe girmesiyle birlikte Beydağ Belediyesi de bu kararı uygulamaya başladı. Vatandaşlar artık HES kodu ile belediye hizmet bina...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Sinem Kobal’dan hamilelik paylaşımı

2016 yılında Kenan İmirzalıoğlu ile Ayvalık'ta evlenen ve bir kız bebek bekleyen Sinem Kobal, doğumuna günler kala hamilelik pozları verdi. Fotoğraflarını Instagram hesabından takipçileri...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Göz kızarıklığı Covid-19 işareti midir?

Göz Hastalıkları Uzmanı Op. Dr. Ali Sipahier anlattı. Ağız ve burun mukozasının yanı sıra gözlerimiz de COVID-19’un vücuda giriş yollarından biridir. Göz yoluyla bulaşma havadaki virüs içeren damlacıkların gözün koruyucu tabakası olan konjonktivaya direkt ulaşabileceği gibi enfekte bir yüzeye temas eden ellimizle gözümüze dokunduğumuzda da gerçekleşebilir...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR