Yukarı
38140

İZSU’dan teknoloji hamlesi

27 Aralık 2015 10:40

Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu;  arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.

Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.

Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da  arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.



Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.

Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Foça Belediyesi yolcu iskelesi, bilgi sistemine entegre edildi

Türkiye Afet Müdahale Planı (TAMP) kapsamında acil durumlarda deniz yolu nakliyesini sağlamak amacı ile Foça Belediyesi tarafından işletilen Foça yolcu iskelesi; afet, seferberlik ve sava...

Çiğli’de “Sosyal Market” Hizmete Açıldı

Çiğli Belediyesi tarafından, Kızılay Konak şubesinin katkılarıyla dar gelirli ailelerin ihtiyaçlarını karşılamaları amacıyla projelendirilen Çiğli Sosyal Market düzenlenen törenle açıldı....


İzmir'de FETÖ operasyonu; eski emniyet müdürü dahil 29 gözaltı

İzmir Emniyet Müdürlüğü ekiplerince haklarında 'ByLock' kaydı, kapatılan Bank Asya'da hesap artışı, müzahir dernek üyeliği ile SGK kaydı olan ve daha önceki operasyonlarda gözaltına alına...

Balçova’da tapu işlemleri hızlanacak

Balçova’da vatandaşların taşınmaz alım satımında kolaylık sağlamak amacıyla Balçova Belediyesi ve Balçova Tapu Müdürlüğü arasında protokol imzalandı. İmzalanan protokol ile vatandaş kurum...


CHP’li Özcan Purçu, pandemi sonrası artan intihar olayları için meclise araştırma önergesi verdi

CHP’li Purçu önergesinde, pandemi sonrası işsiz kalan, ekonomik sıkıntılar yaşayan başta müzisyen, esnaf, çiftçi olmak üzere birçok vatandaşın çıkmaza girerek intihar ettiğini, bu durumun...

Başkan Karakayalı : Betona Değil İnsana Yatırım Yapıyoruz

Kemalpaşa Belediye Meclisi Nisan ayı olağan toplantısı ikinci oturumunda, Kemalpaşa Belediyesi’nin 2020 Yılı Faaliyet Raporu görüşülerek karara bağlandı. 2020 Faaliyet raporu kapsamında, ...


Doğa katliamını örtmek için Tire Kartal Dağı da yeşile boyanmasın!

İzmir'in Tire ilçesi Kartal Dağı Mevkii’nde yeni bir mermer ocağının açılmak istenmesi üzerine konuyu Meclis gündemine taşıyan CHP İzmir Milletvekili Kani Beko, Çevre ve Şehircilik Bakanı...

Emektar Eminönü Feribotu ‘duba’ olarak hizmet verecek

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZDENİZ Genel Müdürlüğü filosunda yıllarca hizmet veren 1967 yapımı Eminönü Araba Vapuru, bundan böyle kente farklı bir alanda katkı sunacak. Feribot, 600 metr...


İzmir'de terör operasyonu: 2 gözaltı

İl Jandarma Komutanlığı TEM ve İstihbarat Şube Müdürlüğü ekipleri, ilçede terör örgütü PKK/KCK-PYD/YPG terör örgütüne finans sağlayan ve eleman temini yapan 2 şüpheli olduğunu belirledi. ...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Deren Talu'nun bikinili pozlarına tepki geldi

Şarkıcı ve oyuncu Defne Samyeli'nin iş insanı Eren Talu ile evliliğinden dünyaya gelen kızı Deren Talu, son pozlarıyla yine tepki çekti. Ramazan ayında verdiği cesur pozlarla olay olan...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Orucun beyne faydaları

Her organı ayrı ayrı dinlendirip yenileyen orucun sağlığa katkıları saymakla bitmiyor. Birçok hastalıktan korunmayı sağlayan orucun beynimize de ilaç gibi geldiğini belirten Nöroloji uzmanı Prof. Dr. Derya Uludüz, bu faydalarını şöyle sıraladı...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR