Yukarı
38140

İZSU’dan teknoloji hamlesi

27 Aralık 2015 10:40

Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu;  arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.

Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.

Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da  arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.



Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.

Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Bergama’da sokak hayvanlarına mama

​Bergama Belediyesi, Koronavirüs tedbirleri nedeniyle birçok işyerinin kapalı olması, vatandaşların sokağa çıkmamaları nedeniyle açlık sorunu yaşayan sokak hayvanlarını unutmadı. Veterine...

Ticari taksilerde tek-çift plaka uygulaması başladı

Koronavirüs ile mücadele tedbirleri kapsamında 30 Mart 2020 Pazartesi günü saat 00.01’den itibaren İstanbul, Ankara ve İzmir illerinde kayıtlı ticari taksilerin trafiğe çıkışlarında plaka...


Beydağ'da dezenfekte işlemleri devam ediyor

Beydağ Belediyesi, yeni tip Koronavirüs tedbirleri kapsamında ana arterler ile vatandaşların yoğun olarak kullandığı sokak ve kaldırımları ilaçlayarak dezenfekte etti. Başkan Feridun YILM...

Aliağa semt pazarı bugün açılıyor

İçişleri Bakanlığı’nın pazar yerlerinde alınması gereken tedbirler doğrultusunda yayımladığı genelgelerden yola çıkan Aliağa Belediyesi, vatandaşların ihtiyaç duyduğu gıda ve temel ihtiya...


AK Partili Kaya’dan ‘tencere-tava’ tepkisi: "Üç beş kendini bilmezin yaptığı..."

EGE'NİN SESİ- AK Parti MKYK üyesi ve İzmir Milletvekili Mahmut Atilla Kaya, İzmir’de bazı kişilerin ezan ve sela okunduğu sırada tencere ve tava çaldığını iddia etti. Kayai sosyal medya h...

CHP'li Beko'dan İşsizlik Fonu çıkışı: İşsizlik Fonu çar çur edilmeseydi bugün ‘bize yeterdi’

​Cumhurbaşkanı Tayyip Erdoğan tarafından başlatılan ‘yardım kampanyası'yla ilgili tartışmalar devam ederken CHP İzmir Milletvekili Kani Beko da yardım isteyen devlet anlayışını “İşsizlik ...


Yaşlı kadının ‘Kuş’ isteğini belediye yerine getirdi

Torbalı’da sokağa çıkma yasağı bulunan evinde yalnız yaşayan yaşlı kadının ‘Kuş’ talebini Torbalı Belediyesi geri çevirmedi. Belediye ekipleri 67 yaşındaki kadının yalnızlığını, ‘Virüs Gü...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden sağlıkçılara konaklama desteği

 Koronavirüs salgınını durdurmak için tüm güçleriyle çalışan sağlık çalışanlarının daha iyi koşullarda dinlenmeleri ve sağlıklarının güvence altına alınması için İzmir Büyükşehir Belediye...


Başkan Karakayalı’dan örnek davranış; Bir aylık maaşını bağışladı

​Kemalpaşa Belediye Başkanı Rıdvan Karakayalı, koronavirüs salgınıyla mücadele kapsamında bir aylık maaşını ilçedeki 65 yaş ve üzeri vatandaşlara erzak kolisi hazırlanması için bağışlayac...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Selen Görgüzel: Çöpçatanlık yapıyorum

Hamdi Alkan'ın eşi Selen Görgüzel, önceki gün Zekeriyaköy'de bulunan bir markette görüntülendi. Market çıkışı basın mensuplarıyla konuşan Görgüzel, karantina altında çöpçatanlık yaptığını...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Ev karantinasındaki sağlıklı gıdalar

​Türkiye corona virüsüne karşı ortak mücadele bilinciyle hareket ederken ev karantinasında sağlıklı beslenmenin önemi de giderek artıyor. Bu süreçte kilo almadan bağışıklık sistemini güçlendirmenin mümkün olduğunu söyleyen Diyetisyen Dr. Canel Önel formülü şöyle açıklıyor: “Günde 5 porsiyon meyve ve sebze tüketimi yani 3 porsiyon meyve ve 2 porsiyon sebze günlük rutinimiz olmalıdır...

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR