Yukarı
38140

İZSU’dan teknoloji hamlesi

27 Aralık 2015 10:40

Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu;  arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.

Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.

Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da  arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.



Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.

Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

CHP'li Sevda Erdan Kılıç'tan seçmene çağrı

CHP İzmir Milletvekili Sevda Erdan Kılıç, 31 Mart yerel seçimleri için seçmenlere “Bu pazar tüm vatandaşlarımızı mücadelemizi büyütmeye, Cumhuriyet’in savunucusu, demokrasinin teminatı Cu...

1 Nisan'da yeni döneme merhaba

Efes Selçuk'un geleceğine dair umut dolu bir heyecanla seçim kampanyasını sürdüren Cumhuriyet Halk Partisi Belediye Başkan Adayı Filiz Ceritoğlu Sengel, bugün gerçekleştirilecek olan büyü...


CHP Aliağa: "Belediye işçileri yalnız değildir"

CHP Aliağa’dan yapılan açıklamada: “10 yıllık Serkan Acar yönetiminde bu kentte yaşayan insanların sosyal hayatlarına dokunacak hayatlarını kolaylaştıracak, kent yoksulluğu ile mücadele e...

“Hemşehrilerimizin adaletine güveniyorum”

Menemen Belediyesi, Ramazan ayı boyunca her akşam farklı bir mahallede iftar programları düzenledi. 15 Mahallede yaklaşık 70 bin kişinin katılımıyla gerçekleştirilen iftarlarda vatandaşla...


Kasapoğlu: Sadık Başkan’ın Marka Şehir vizyonu ile Bergama’ya hizmet edeceğiz

Bergama Belediye Başkan Adayı Dr. Sadık Doğruer; saha çalışmalarına, önceki dönem Gençlik ve Spor Bakanı ve İzmir Milletvekili Dr. Mehmet Muharrem Kasapoğlu ile devam ederken, Bergama’da ...

Agrobay direnişinde ilk kazanım elde edildi

Sendika üyesi olduktan sonra tazminatsız olarak işten çıkarılan işçilerin direnişi, aylar sonra ilk kazanımı getirdi. İşçilerin Ağustos ayı maaşları ve yıllık izinleri de ödendi.


''20 Milyon Vatandaşımız Yardım Almak Zorunda''

CHP İzmir Milletvekili Mahir Polat ekonomik krizin yarattığı yoksulluk ile yardıma muhtaç sayısının her yıl katlandığına dikkat çekerek 2022 yılında sosyal yardım alan hane sayısının 4 mi...

Çakalburnu Lagünü kuşlar için güvenli, vatandaş için konforlu

Temiz ve yüzülebilir Körfez hedefiyle hayata geçirilen önemli yatırımların yanı sıra rutin çalışmalarını da sürdüren İZSU Genel Müdürlüğü, İzmir’in öne çıkan doğal güzelliklerinden Çakalb...


Avrupa’nın 7 Şehrine 'Çeşme Evi' Geliyor

Çeşme’yi global turizm pazarında tanıtmak için dümenin başına geçen Cumhur İttifakı Çeşme Belediye Başkan Adayı Esat Tanık, “Başta Sakız ve Midilli adaları olmak üzere Avrupa’nın önde gel...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Türkan Şoray'dan Kadir İnanır paylaşımı

Türkan Şoray, 24 Mart Pazar günü Beykoz'daki evinde beynine pıhtı atması nedeniyle fenalaşıp hastaneye kaldırılan Kadir İnanır'a geçmiş olsun dileklerinde bulundu. Geçen pazar günü Beykoz...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Uykunuzu tam alamıyor musunuz? Daha yaşlı hissetmeniz normal olabilir

Bilim insanları, 1 ay boyunca uykularını tam alan kişilerin oldukları yaştan yaklaşık 6 yaş genç hissettiklerini belirledi. İsveç'teki Karolinska Enstitüsündeki araştırmacılar yeterli uyku almanın ve uykusuzluğun, hissedilen yaşla ilişkisini inceledi.

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR