Yukarı
38140

İZSU’dan teknoloji hamlesi

27 Aralık 2015 10:40

Bilişim alt yapısını son teknoloji ile güçlendiren İZSU, saha ekiplerini el terminalleri ile donatıp su ve kanal arızalarına çok kısa süre içinde ulaşmaya başladı. Yeni sistemle elektronik imzaya geçilerek dolaşan evrak sayısı en aza indi. Kağıtsız ofise geçiş sağlandı; personel verimliliği arttı. Sayaç okuma ve abonelik işlemleri de hız kazandı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, kamudaki en geniş kapsamlı bilişim projelerinden birini uygulamaya başladı. Dünya çapında bilişim hizmeti bir firmayla yapılan sözleşmenin ardından “Bütünleşik Bilişim Sistemi Projesi” 7 aylık çalışma sonrası devreye girdi. İZSU, proje sayesinde çok gelişmiş bir bilişim alt yapısına kavuştu;  arıza giderim hızı artarken abone işlemleri de kolaylaştı.

Mobil ekipler sahada
Sahada görevli su ve kanal arıza ekiplerine 300 adet el terminali dağıtıldı. Böylelikle saha elemanlarının online olarak işlem merkezine bağlanması sağlandı.
Uygulanan yeni sisteme göre, kontrol merkezine aboneler tarafından iletilen her hizmet talepleri, iş emri haline getirilerek saniyeler içinde olay yerine en yakın saha ekiplerine online olarak yönlendiriliyor. El terminallerinden iş emirlerini gören ekipler, olay yerine en kısa zamanda ulaşarak arızayı gideriyor. Bu yeni mobil entegre sistem sayesinde, arıza giderim hızı da artıyor.

Personel verimliliği arttı
Bu sistem sayesinde “hangi personelin, hangi işi, ne zaman yaptığı” ile ilgili istatistiki veriler de elde edebileceklerini söyleyen İZSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, “Yeni su bağlama ya da  arıza ekipleri, kendilerine gönderilen harita üzerinden adresleri çok rahat buluyor. Arızanın ilk halini ve arıza giderildikten sonraki fotoğrafını çekerek işini tamamlıyor. Bozulan kaplamalar da hemen AYKOME’ye bildiriliyor” diye konuştu.



Vezne işlemleri daha da hızlandı
Yeni sistem sayesinde, Abone Bilgi Yönetim sistemi çerçevesinde tutulan adres verileri, Coğrafi Bilgi Sistemi veri tabanı ile eşleştirilerek tüm İzmir’i kapsayan tek bir adres sistemine geçildi. Böylelikle yeni abone sürecinde yaşanan adrese bağlı sorunlar ortadan kalktı. Hem arızada hem de sayaç okumada ve diğer abonelik işlemlerinde iş akışı hızlandı. Sayaç okuyucuların merkeze ulaşıp verileri bilgisayara aktarma süreci de ortadan kaldırılarak faturalandırma sistemi hızlandı.

Kağıtsız ofis
İZSU’da artık “Elektronik Belge Yönetimi” sistemi sayesinde kurumsal evraklara ilişkin süreçler elektronik ortamda yönetilmeye başlandı. Belgeye bağımlılık azaldı, elektronik imza sayesinde kurum içinde dolaşan evrak sayısı en aza indi. Çevre duyarlılığını da gözeten sistem sayesinde kağıtsız ofise geçiş de sağlanmış oldu. Vatandaşlar da İZSU ile ilgili dilekçe ve başvurularını internet sitesi üzerinden rahatça takip edebiliyor.



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

İzmir’de Ukrayna Sinema Günleri başlıyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Ukrayna İstanbul Başkonsolosluğu işbirliğiyle düzenlediği Ukrayna Sinema Günleri bugün başlıyor. Üç gün sürecek etkinlik kapsamında filmler Kültürpark İzmi...

3. Sıra Meclis Üyesi Adayı İlknur Peder: "Seçilebilir yerden tek dezavantajlı meclis üyesi adayıyım”

DEVA Partisi Karabağlar 3. Sıra Belediye Meclis Üyesi Adayı İlknur Peder, seçilebilir pozisyonda yer alan tek dezavanjlı birey olduğunu belirterek “Engellilik alanında hakları için mücade...


Gökçekaya: Hamza Başkanımızla Çiğli’yi hizmet üssü yapacağız

Cumhur İttifakı Çiğli Belediye Başkan Adayı Murat Gökçekaya, İttifakın Büyükşehir Adayı Hamza Dağ’a, Çiğli için gerçekleştireceği yatırımlar konusunda teşekkür etti. Gökçekaya, “Hamza Baş...

Ak Parti Adayı Öztekin’den Bucalı Gençlere İş Müjdesi

AK Parti Buca Belediye Başkan adayı Adnan Öztekin, göreve geldiklerinde Buca’daki alt ve üst yapı problemlerini halledip, işsizlik ve istihdam sorununa da çözüm olacak ‘Forum Begos Projes...


Sanatın kalbi iki gün boyunca Torbalı’da attı

Ege Bölgesi’ndeki başta şehir tiyatroları olmak üzere onlarca tiyatro topluluğunun yer aldığı Ege Tiyatro Birliği, 13.Ege Tiyatrolar Buluşması’nı Torbalı’da gerçekleştirdi. Her yıl bir şe...

Menemen’de pehlivanlar geçidi

Menemen’de 38. Ulukent Yağlı Güreşleri, festival havasında geçti. Aralarında altın kemer sahibi başpehlivanların da olduğu ve toplam 350 güreşçinin katıldığı müsabakalar sonucu kazanan Er...


Gaziemir’in kıdemli başkanı Şenol’dan CHP adayı Işık’a destek

Gaziemir’de 10 yıl belediye başkanlığı yapan Halil İbrahim Şenol evinin balkonuna astığı pankart ile CHP Belediye Başkan Adayı Ünal Işık’a destek verdi. Şenol, “Kendisinin başarılı olacağ...

CHP’li İrfan Önal’dan deprem vergisi çıkışı

CHP Bayraklı Belediye Başkan adayı İrfan Önal, bir günde 3 seçim ofisi açılışına katıldı. Ofis açılışlarında konuşan İrfan Önal, deprem vergilerine değinerek şunları söyledi; “Bizler inşa...


Çocukların ve gençlerin en "Güç"lü adayı

Çağatay Güç CHP’li Belediye Meclis Üyesi adayları ve partililerden oluşan bir heyetle birlikte Aliağa sahil bandında çocuklara hediyeler verdi. Cumhuriyet Halk Partisi Aliağa Belediye Baş...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Hafsanur Sancaktutan: 'Oyunculuk cesaret işidir'

Son olarak Kerem Bürsin ile başrolü paylaştığı 'Ya Çok Seversen' dizisiyle adından söz ettiren Hafsanur Sancaktutan, 'Dünyayla Benim Aramda'daki müstehcen sahnesiyle ilgili konuştu.  Sanc...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

‘Bitkisel diye her çayı tüketmeyin’!

Bazı bitki çayları, her derde deva gibi birbirinden farklı sorunlara çözüm olarak sunuluyor. Özellikle kabızlık çeken ve hızlı kilo vermek isteyen kişiler de bu çayları bilinçsizce tüketiyor. Tapan, işte bunun sakıncalarına değindi. GÜNÜMÜZDE zayıflattığı ya da kabızlığa iyi geldiği ileri sürülen çaylara da büyük rağbet var.

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR